常見問題
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常見問題
服務至上不是空喊口號,離心機行業現在已經白熱化,各個離心機廠家比拼的就是服務、售后,能否幫客戶第一時間解決問題,最好是購買的離心機設備沒有問題解決。
山西煤礦行業使用全自動刮刀離心機處理鹽,由于鹽的雜質很多,導致產量上不去,又讓大周派人去解決問題,和甲方直接溝通。和客戶的甲方討論、研究、再進行離心機最優調參數、達到全自動離心機能達到的最佳匹配,初步完成。據我所知,免費提供這種服務的離心機生產廠家可能沒有第二家。
有些事情,有些服務,看著別人做,好像極其容易,可真正自己做,卻問題不斷。特別是工業化生產,用心做好一批設備,可以辦到;要保證十年如一的穩定性,是要技術含量的。
大周離心機廠家生產的離心機,免費保修,沒有售后是最好的售后服務。為何能做到這點呢?
相對行業內,一部分廠家想要完成保養,需要將離心機拆卸下來,轉鼓拿下,工程量非常大,所以工人都不愿去保養,一臺離心機從開始用到壞,只能當廢品;另一部分廠家從底部加油,細想,油從底部想往上走,還是通過細小的管子,根本無法充分完全潤滑。
相對行業內,為了省成本,設計只需要離心機能運轉就行。
三、大周離心機總搞技術出身,從來不做一錘子買賣,80%是返單老客戶。價格都是統一出廠價,從不會漫天要價。
相對行業內銷售出生的,說的天花亂墜,就看客戶還價了。
大周離心機僅從這三點,就趕超同類離心機廠家,讓客戶沒后顧之憂,不需要售后是最好的售后服務。
我一直認為,好的離心機廠家不但需要提供經久壽命,分離效果好的離心機,而且還能夠助客戶提升產能,提升利潤,擴大市場占有率。這也是我們一直追求的。
大周的宗旨是:服務客戶不是離心機調試完成就結束,調試完成服務才剛開始。能幫客戶的甲方一起解決問題,讓客戶無后顧之憂才是真服務。
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