星期六遼寧的老板發來消息問：
 
　　“我問個行外話，你們的離心機跟我在當地工廠做離心機，有啥區別？”
 
　　這是一個好問題，這倒是提醒了我，不能總是站在自己的角度去思考問題，理應站在客戶的角度去。客戶很多是第一次使用，對離心機一無所知，第一次使用離心機的概率很大。而我們天天接觸離心機，覺得每個方面都簡單不需要解釋什么細節。
 
　　遼寧的老總是做樹脂生意的，以前生產出來的硫酸鎂都是花錢賣給人家，為了使利潤最大化，必然要用到離心機。準備買了離心機自己生產后再賣，一來二去兩筆進賬，所以他在網上搜索就找到我了，還正好是專業他們那種離心機的工廠。
 
　　我明白客戶他想知道的是，幾千公里從外地做離心機這么遠，它值不值得，區別是在什么地方，現在賣貨客人一定是要貨比三家的、甚至是四家五家。
 
　　首先南北方包括內地和沿海地區的工廠差異就很大，工人的制作效率，原材料的供應，以及對產品研發的程度。
 
　　舉一個最簡單常見的例子，江蘇的服務文化從飲食上就體現出來，無論我們是工薪階層還是大老板，你是去高檔酒樓吃飯還是路邊大排檔，店家都會遞上開水把你的碗洗的干干凈凈，我剛到江蘇還不適應，吃個10塊錢的炒粉都有這么高級的待遇，因此他們的飲食文化也影響到我們江蘇制造業的服務文化，這是刻在大腦里的，我們對食客都尚且如此，更何況對待自己的準客戶呢？
 
　　所以找供應商最好是在長三角一塊，曾經和黑龍江那邊的廠子有合作過，當時也是為了給客人節約運費，看看同行的制作水平，結果呢，大部分材料從江蘇運輸過去，材料就耽誤了一周，合作前簽合同都說的天花亂墜的，一簽合同后，完全拋棄了契約精神，忘記了之前答應的事情。
 
　　這還只是從工藝和原材料上的差異，還有技術和設備包括人工上的差別。我們廠積累了20年的經驗，而且近20年來，中科院、國企、央企，授權我們廠制作。有幾十家二小客戶的企二代走過彎路，最終還是回到大周定制離心機。一個行業得以存在幾十年，一定有他們自己的秘訣和竅門，這不是新入行的工廠可以比的。
 

　　許多工藝在外地沒有，能做且做的好的就是在江蘇，技術上攻克難題的人才也都聚集在這兒，我們自己做就非常明白，就舉一個最簡單的拋光及襯塑，在張家港光我們周邊就十幾家，我不是說他們每一家品質都很高，但是至少在需要的時候，可以及時提供，哪怕返工回爐重造也是便捷，一有偏差可以及時到工廠里現場解決問題。在外地可能就在省會城市才有這個工藝。